Открытие онлайн-школы — это тренд, модное явление, о котором говорят на каждом углу. Но так ли это ново? И так ли легко, как обещает реклама обучения и услуг их создания под ключ? Давайте разберемся.
Для начала пару слов о том, почему вы вообще должны меня слушать. Я, Сергей Трубадур, открыл свою онлайн-школу копирайтинга еще в 2009 году (скоро уже 10 лет). И уже больше 10 лет занимаюсь продающими текстами для школ в самых разных темах и форматах. То есть, разбираюсь в этом вопросе не понаслышке.
И поэтому хочу предостеречь от тех подводных камней, которые могут встретиться на вашем пути.
Поехали!
Начнем с определения:
Онлайн-школа — это бизнес на обучении, построенный в интернете.
Вот так, легко и просто.
Удивлены?)
В обучении могут быть разные варианты: отдельный комплексный курс, регулярно проводимые тренинги, продажа записей, клубный формат и так далее (об этом скажем чуть ниже).
Тема онлайн-школы может быть практически любой. Например, за эти 10 лет мы писали для обучающих курсов по:
— танцевальным стилям
— паркуру
— разведению кур
— воспитанию собак и котов
— Автокаду и похожим программам
— здоровью позвоночника
— упражнениям от повышенного давления, артрита и остеохондроза
— финансовому коучингу
— трейдингу на биржах США
— инвестированию в ценные бумаги
— финансовой грамотности
— выращиванию стевии и вешенок
— подготовке психологов
— изучению иностранных языков, особенно английского (как же без него)
— развитию сильного голоса
— контекстной рекламе
— блоговодству
— разнообразным бизнес-идеям
— десяткам других тем, не считая своих курсов по копирайтингу и написанию статей.
У менее избитых тем сейчас как раз больше шансов на успех (по крайней мере, на старте). Причина банальная: ниже конкуренция. Ведь там, где открывается одна онлайн-школа, жди через год еще десяток.
Чем онлайн-школа отличается от инфобизнеса
По сути — ничем.
Онлайн-школа — и есть инфобизнес. Просто по-новому упакованный, а иногда и более автоматизированный.
Смотрите: информационный бизнес — это бизнес на продаже информации, прежде всего, онлайн и, как правило, обучающей.
А в более современном смысле — просто образовательный бизнес, потому что информацию саму по себе уже давно почти не покупают.
Инфобизнесу в Рунете уже 15 лет. Своего пика развития он достиг в 2012-2013 годах, когда миллионы рублей делались на курсах легко и непринужденно. Но с 2014-го наступил спад, связанный с целым рядом факторов:
— общий кризис в Рунете, связанный с глобальными потрясениями
— рост конкуренции и схлопывание рынка
— снижение эффективности используемых инструментов (например, открываемость email-рассылок упала в разы)
— и самое главное, снижение доверия к инфобизнесу
Ведь очень многие инфобизнесмены не гнушались никакими методами: продавали откровенно мусорные продукты, не выполняли обязательства по обратной связи, использовали обман и постоянную долбежку продажами (например, давали по 6 напоминаний о последнем дне продаж на запуске). И поэтому, само слово «инфобизнес» для многих стало ругательным.
В 2014-2015 годах рынок ждал обвал. Всего несколько фактов:
— «крестный отец» российского инфобиза Андрей Парабеллум столкнулся с кассовым разрывом и сократил команду, из-за чего разругался с партнером Антоном Ельницким (который открыл свой «Интернет-университет»)
— сам Ельницкий признался, что только в 2018 году вышел в стабильный плюс
— партнер Парабеллума Николай Мрочковский и ряд других коллег отказались от большинства тем (включая обучение инфобизнесу) и оставили только вопросы инвестирования
— молодой и популярный тренер Азамат Ушанов взял творческий отпуск, из которого, по сути, и не вышел
— многие крупные фигуры типа Евгения Ходченкова перешли в другие ниши, а Евгений Смирнов — в продюсирование
А уж сколько более мелких игроков бесследно исчезли — не счесть.
Оставшиеся на рынке тренеры (среди них ваш покорный слуга) выживали, как могли.
Но свято место пусто не бывает. На освободившемся рынке стали создаваться онлайн-школы в мягких нишах, таких как школы рисования или травничества. Во многом это созревание было связано со становлением сервиса Геткурс.
Рынок потихоньку устаканился и пошел в рост.
Развивались и нетипичные (с точки зрения инфобиза) автоматизированные онлайн-проекты типа Нетологии, Фоксфорда и SkyEng — с новым подходом к методологии обучения. Именно их успех создал красивую статистику роста всего онлайн-образования.
Затем, в 2017 году, в эту нишу вошли мощные игроки Дмитрий Юрченко и Сергей Капустин, создавшие Акселератор онлайн-школ.
Они специально ушли от термина «инфобизнес», чтобы убрать негативные ассоциации, — по сути провели ребрендинг целого рынка. Очень мощный ход, согласитесь.
И заново создали спрос на обучение в этой теме. Возможно, именно поэтому вы сейчас читаете эту статью.
Вслед за ними обучать созданию своей онлайн-школы начали все, кому не лень, а сам термин потеснил понятие «инфобизнес» даже у тех, кто много лет в нём работает.
Да, коллеги говорят, что в настоящей ОШ всё по-другому: выстроена своя эффективная последовательность обучения, есть методист, тьютор/куратор и так далее. Но по факту большинство стало использовать этот термин просто как синоним инфобиза: те же методы продаж, те же подходы, просто другая обертка.
Это был краткий экскурс в историю вопроса. А теперь вернемся к современности.
Итак: что же нужно для старта своего образовательного проекта
Существует большое многообразие вариантов в зависимости от выбранного формата работы и стратегии продаж.
По обратной связи:
— курс/запись без обратки
— небольшое ведение кураторами
— полноценная проверка кураторами и наставниками
— основательная обратная связь от тренеров, в том числе и от авторов курса (как это принято в нашей Школе для копирайтеров)
По частотности продаж:
— новый инфопродукт под каждый новый запуск (как наши концентраты и разовые тренинги)
— потоковый набор на регулярно проводимый, постепенно обновляемый тренинг (как наш тренинг «Умные лендинги»)
— продажа одной и той же (обновляемой) программы на постоянной основе (Акселератор онлайн-школ, наш коучинг «Цех копимаркетологов» и программа «Взлет веб-райтера»)
По модели продаж:
— работа на постоянно привлекаемый новый холодный трафик
— работа с базой и продажа им новых продуктов
— комбинированный вариант
В целом, сейчас методы старта и раскрутки онлайн-школы можно поделить на холодные, теплые и горячие.
Горячий старт своей онлайн-школы
Самый легкий вариант для старта, но подойдет только тем, кто уже звезда в своей нише.
Например, известный художник, у которого 15000 подписчиков в соцсетях, решает запустить обучение. Естественно, он уже сформировал такой интерес и доверие к своей персоне, что набрать первые потоки студентов будет совсем несложно.
Это можно делать даже без разогрева, но лучше идти через модель запуска.
Правда, на следующих потоках число студентов может резко упасть — стоит задуматься о создании воронки прогрева и задать паузы между наборами, чтобы успевать наработать новых лидов.
Теплый старт
Используется тогда, когда изначально не сформированы личный бренд и база лояльных читателей. Поэтому, нужно наработать их через полезные интересные материалы и раскрытие личности эксперта, а уже затем начинать аккуратно продавать.
Для этого используется контент-маркетинг (те же статьи и посты) и простые воронки прогрева (лид-магнит и серия информационных писем).
Холодный старт
Здесь идет работа на холодный трафик — пользователей, изначально незнакомых с вами. Чтобы продать, используются жесткие варианты:
— продажи на живом вебинаре
— автовебинар
— автоворонка
— короткий бесплатный тренинг (например, ВКонтакте)
Дополнительно подключается отдел телефонных продаж.
Конечно же, продать сразу человеку, который еще недавно о вас и не слышал, гораздо сложнее. Особенно на хорошие чеки. И многое зависит от рекламного бюджета.
Но именно такие методы даются в 90% курсов по запуску своей онлайн-школы, в том числе и у Акселератора.
Причина понятна: так можно стартовать быстрее.
Ведь лояльная база не формируется быстро: за ней, как за английским газоном, нужно долго ухаживать. Поэтому пробуем продать сразу, с наскока, а если нет, то будем дальше работать с подписчиком (это в лучшем случае, в худшем — просто постоянно ищут новых людей).
Такой же вариант обычно выбирают при продюсировании не очень известного эксперта без своей базы, когда просто нет времени и средств на ее выращивание.
Еще один момент: к жестким методам продаж приходится обращаться при масштабировании онлайн-школы. Ведь даже у известного художника лояльная база подписчиков может исчерпаться уже через пару-тройку запусков, особенно, при продаже одной и той же программы обучения. А так хочется жить в теплых странах, как обещают в рекламе ☺
Это известная дилемма инфобизнеса: хочешь быстро стартовать, активно расти, прогнозировать прибыль и автоматизировать онлайн-школу — используй жесткие методы и трать хорошие суммы на рекламу. Хочешь обойтись без всего этого — работай с базой вдолгую и проводи регулярные запуски новых продуктов (реклама тоже дается, но для прироста базы).
А есть еще и третий путь: комбинация этих двух вариантов.
Без чего можно обойтись на старте
Если бы мне пришлось сейчас открывать онлайн-школу, я бы всё же не стал стартовать с жестких схем на холодную аудиторию. Да, это быстрее, но это не для всех:
— продажи на вебинарах даются не всем и тем более не сразу
— работающий автовебинар — как правило, обман участника (ведь никакой он не живой)
— хорошая автоворонка стоит денег и всё равно может работать в ноль, требуя времени на докрутку
— а бесплатных тренингов сейчас проводится такое множество, что люди просто не «доживают» до начала продаж
К тому же, в популярных схемах запуска онлайн-школы слишком много внимания уделяется вещам, которые на старте второстепенны.
1. Выбор платформы для онлайн-обучения
Открою вам секрет: стартовать можно и без Геткурса или Антитренингов.
Всё обучение можно реализовать в рамках бесплатных инструментов (например, закрытой группы ВКонтакте), тогда как настройка Геткурса технически сложна и требует привлечения специалистов.
2. Профессиональная дорогая видеозапись уроков курса
Опять же, на старте это отнюдь необязательно.
Более того, мы в своей Школе до сих пор ни разу не обращались в студию для записи уроков. Это никак не ухудшает качество наших обучающих материалов и не снижает результаты студентов.
На старте можно и вовсе обойтись без записанных уроков, проводя онлайн вебинары (а в потоковых моделях можно ими и ограничиться).
Вот без чего не получится обойтись даже на старте — это без хорошего копирайтинга. Вам нужны, как минимум, продающий текст для лендинга основного продукта и серия продающих писем, а часто — и текст для подписной страницы. Всё это можете заказать в нашем Агентстве.
Пошаговый план открытия онлайн-школы: как я его вижу
Задайте себе 4 вопроса:
— есть ли у меня известность в интернете
— сформирована ли база лояльных подписчиков
— есть ли потенциальные партнеры с подобной базой
— есть ли деньги на рекламный бюджет и/или готовность вкладывать свое время
От этого будем формировать стратегию вашего старта.
Горячая стратегия — при наличии базы:
- Заранее (за пару месяцев) начните готовить своих подписчиков к будущему запуску обучения.
- Выберите тему для курса на основе «болей» ваших читателей.
- Подготовьте программу будущего курса с учетом и пожеланий подписчиков.
- Закажите продающие тексты.
- После основательного разогрева начните запуск (чем дороже продукт, тем дольше запуск).
- Шлите своим читателям контентно-продающие письма, пока не наберете группу.
- Проведите тренинг в формате вебинаров с обратной связью.
- По итогам: докрутите программу и обратную связь, запишите (если нужно) видеоуроки, подключите (если нужно) платформу и масштабируйтесь. Или делайте новые запуски новых продуктов. Или подключите клуб.
Если вы планируете основательную онлайн-школу с длительной программой, можете взять пример с нашего коучинга «Цех копимаркетологов». Он составлен из нескольких курсов, каждый из которых проводился отдельно со своим запуском.
Это проще для старта, чем сразу записывать программу из нескольких десятков больших уроков.
Теплая стратегия — при отсутствии базы:
- Создайте свой паблик в социальной сети ВКонтакте (варианты: личная страница в Фейсбуке, личный аккаунт в Инстаграме), прикрутите рассылку (email и/или мессенеджеры).
- Начните постить интересный и полезный контент, который утверждает вас как эксперта в выбранной теме.
- Сразу подключите рассылку сообщений, если это возможно в выбранной соцсети.
- Общайтесь с читателями, чтобы создать тесную эмоциональную связь с ними.
- Подключите платную рекламу, чтобы продвигать самые читаемые посты.
- Сделайте простую воронку прогрева, рекламируйте и ее.
- Сформируйте лояльную подписную базу хотя бы в 2000 подписчиков.
- Дальше действуйте как в горячей стратегии.
Долго? Сложно? Да, возможно.
Вы вкладываете свое время, энергию, а возможно, и деньги в предприятие с непрогнозируемым результатом. Но зато формируете базу потенциальных клиентов, которые купят не один раз (а в некоторых случаях, при создании крепкого личного бренда, перейдут с вами в другую тему, если решите ее поменять).
Если вы к этому не готовы, работайте с более быстрой жесткой моделью, но будьте готовы к тому, что придется тратить многое денег на старте. Вам понадобится больше специалистов, больше денег на рекламу, проведение тестов. И вполне возможно, что первоначальная воронка будет работать в минус или в ноль, а уже затем начнет приносить прибыль.
Упрощенный холодный вариант бизнес-плана:
- Проведите маркетинговый анализ выбранной целевой аудитории, чтобы понять, какой продукт ей нужен.
- Составьте примерную программу будущего курса.
- Продумайте схему базовой воронки (вебинар, автовебинар, бесплатный курс, автоворонка)
- Закажите продающие тексты для лендинга курса и писем воронки.
- Закажите дизайн и верстку или (что лучше на старте) сборку лендинга в конструкторе.
- Закажите рекламу.
- Закажите докрутку воронки по результатам.
- Проведите тренинг, когда соберете достаточно студентов (если выбираете записанные уроки вместо вебинаров — предусмотрите время и создайте условия для записи).
- Далее действуйте по обстоятельствам и модели продаж ( той же программы, других программ).
- Не забудьте собирать контакты людей в основную подписную базу, чтобы дальше с ними работать при запуске других продуктов.
Сколько стоит создание онлайн-школы
Опять же, всё зависит от выбранной модели.
Сейчас много рекламы типа «онлайн-школа под ключ» стоимостью 300-800 тысяч рублей и более. При этом выбирается самый сложный вариант: сценическая съемка, Геткурс, автоворонка.
На старте такое вам вряд ли нужно. Ведь почти для всего перечисленного существуют бесплатные или дешевые заменители:
— закрытая группа в соцсети и чат для проведения тренинга
— Hangouts для вебинаров
— защищенное видео на Vimeo для уроков
— конструкторы лендингов вместо уникального дизайна.
Единственное, без чего вам точно не обойтись (кроме рекламы, если она используется в выбранной модели), это без продающих текстов для онлайн-школы. Вы должны научиться писать их сами или заказать, например, в нашем Агентстве.
Мы посоветуем, какие именно тексты нужны для вашей задачи, и дадим еще множество рекомендаций по вашему инфобизнесу. Можете рассчитывать лично на мою помощь!
Ну и, конечно, будьте готовы вкладываться в рекламу — покупку трафика, особенно если у вас изначально нет своей лояльной базы.
Как открыть онлайн-школу: подведем итоги
- Онлайн-школа — это бизнес на обучении, построенный в интернете.
- Это то же самое, что и инфобизнес, но без такой грязной репутации ☺
- Стартовать онлайн-школу можно по разным схемам, которые зависят от ваших исходных данных.
- Без многих вещей вы можете обойтись на старте, добавив их уже на этапе масштабирования.
- Единственное, без чего вам не обойтись — это без хороших продающих текстов и (кроме горячей модели) целевого рекламного трафика.
Мы можем помочь вам с продающими текстами для онлайн-школы — это наше любимое направление, которым занимаемся уже 10 лет.
Мы против спама. Ваши данные никогда не будут переданы 3-м лицам.